Arturo Jofré

Rediseñé el trámite de solicitud de pensión por vejez de AFP Capital, incorporando la adición de beneficiarios, congelamiento de saldos y uso de fondos de Cuenta 2, APV y APV Colectivo. Validé decisiones con stakeholders del negocio y coordiné el handoff con el equipo de desarrollo para asegurar la fidelidad del flujo autoatendido. Diseñé una web app para ejecutivos de venta de AFP Capital que permite gestionar traspasos de clientes de forma remota y presencial. Trabajé directamente con stakeholders del negocio para levantar requerimientos y coordiné el handoff con el equipo de desarrollo. Diseñé el MVP de Starbien.cl, una plataforma de salud y bienestar, cubriendo 6 flujos críticos: reserva médica y dental, cotización de seguros, exámenes, asistencia de viaje y cirugías. Apliqué criterios de accesibilidad (WCAG), gestioné la alineación con stakeholders del negocio y supervisé la implementación responsive. Los flujos fueron validados en una marcha blanca de 3 meses. Rediseñé la plataforma de gestión de medicamentos de Pharma Benefits, reduciendo a la mitad el tiempo de carga, simplificando la creación de productos. Coordiné el handoff y supervisé el frontend para asegurar fidelidad en la implementación. Elaboré la propuesta conceptual y prototipo de un widget de recomendación de fondos para AFP Capital, simplificando la toma de decisiones de los afiliados mediante flujos guiados y lenguaje no financiero. Refiné y diseñé el MVP de la app de autoservicio en tiendas FORUS, simplificando los flujos de búsqueda y pago. Realicé el handoff al equipo de desarrollo con especificaciones detalladas en Figma.